wymiana lub zwrot
warunki wymiany lub zwrotu kosmetyków ze sklepu internetowego Klaudine BEAUTY
zależy nam na pełnej Twojej satysfakcji, dlatego oferujemy jasną i transparentną politykę zwrotów, aby zapewnić Ci poczucie pewności i komfortu podczas zakupów.
- zwroty i wymiany:
jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolona/y z zakupionego u nas produktu, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany. Masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Przed odesłaniem produktu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, aby poinformować nas o swoich zamiarach i omówić szczegóły procesu zwrotu lub możesz uzupełnić formularz zwrotu tutaj.
- warunki zwrotu lub wymiany:
aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o zachowanie plomb i dowodów zakupu. W przypadku produktów z oznaczeniem „nieodwracalne otwarcie” (np. kosmetyki, perfumy) zwrot jest możliwy jedynie w przypadku nie naruszenia zabezpieczeń.
- procedura zwrotu lub wymiany:
aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który przekaże Ci wszystkie niezbędne informacje dotyczące procesu zwrotu lub w mailu potwierdzającym otrzymanie zamówienia widnieje link do formularza zwrotu lub wymiany. Następnie będziesz musiał/a dostarczyć pełnowartościowy produkt, bezpiecznie zapakowany, z wykorzystaniem odpowiednich metod przesyłki.
- koszty zwrotu lub wymiany:
koszty zwrotu ponosi klient, chyba że przyczyna zwrotu wynika z wady produktu lub błędu z naszej strony. W takim przypadku, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który zapewni Ci wsparcie i informacje dotyczące procesu zwrotu.
- zwrot środków:
po otrzymaniu zwróconego produktu i jego pozytywnej weryfikacji, zwrócimy Ci koszt zakupu produktu na wskazany przez Ciebie rachunek. Zwrot środków może zająć kilka dni roboczych, zależnie od procesów bankowych.
nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnić Ci pełne zadowolenie z zakupów w Klaudine BEAUTY. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotów, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów.
dziękujemy za zaufanie i wybór kosmetyków Klaudine BEAUTY!